【资料图】
1、这是应用程序出错或手机系统程序出错导致的。
2、一、将手机的系统升级到最新，然后关机以后重新启动，再尝试打开应用程序。
3、二、将应用程序的数据和缓存删除，这里以iPhone 7手机删除Safari浏览器数据和缓存为例，具体方法如下：首先在手机桌面打开“设置”进入。
4、2、进入以后选择“Safari”选项。
5、3、然后点击“清除历史记录和网站数据”即可，如图。
6、三、将应用程序卸载以后重新下载安装再尝试打开。
7、四、携带手机和保修卡到就近的苹果手机官方维修中心检修。
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