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1、看看是不是网络问题。如果用手机连接WiFi，可以连接互联网，说明网络没有问题。如果连不上，说明是网络问题。这时候我们需要看一下连接在光纤上的光猫，看它的网络传输指示灯是否变红。如果是红灯，那就是线路问题，需要我们联系运营商解决。如果不变红，就是灯猫的问题。重启光猫看看问题是否解决。如果问题解决不了，那就去找运营商更换光猫。如果解决了，进行下一步。
2、看看路由器是不是有问题。如果网络和猫都没有问题，那么我们就需要看看是不是路由器的问题了。如果手机还是连接不上，可能是路由器坏了，需要更换。如果手机能连上，电脑却连不上，说明路由器有问题。一般来说，可能是路由器收到太多无线连接请求导致路由器拥塞无法给电脑分配IP地址，可以通过重启路由器来解决。或者用网线将电脑连接到路由器。
3、看看是不是电脑问题。如果重启路由器的问题依然存在，可能是电脑问题。用网线将电脑连接到路由器上，使用360的急救箱、电脑管家等工具修复电脑设置，恢复电脑网络设置。一般情况下是可以解决的。如果解决不了，说明电脑系统有大问题，重装系统已经解决。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
